Fraktpolicy

LEVERANSKOSTNAD / LEVERANSSÄTT SVERIGE

Fast avgift för frakt enligt hemsidans varukorg som syns vid betalning av varan.

Leveransalternativ:

– DHL eller Postnord:

Paket under 20 kg levereras till brevlåda eller närmsta utlämningsställe, vänligen ange ditt mobilnummer för SMS-avisering som innebär snabbare hantering, annars så får du en avi i brevlådan.

Paket eller varor över 20 kg eller 150 cm levereras med Schenker Hemleverans dagtid. Leverans sker till dörr/port helgfri vardag mellan kl 7-17, inbärning ingår ej. Schenker kontaktar dig för att boka utkörning och leverans sker inom en tvåtimmarsintervall. Observera att man som mottagare inte kan bestämma leveransintervall då det styrs av Schenker’s fasta rutter på din ort.

Leveranstid (inom Sverige)

Lagervaror – Lagervaror är varor som vi normalt har i lager för omedelbar leverans. Lagervaror skickas normalt från oss inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstiden från oss till dig är normalt 2-4 dagar. Vid stor orderingång eller leveransförsening från leverantör kan dessa varor i vissa fall ha en längre leveranstid. I sådana fall meddelas du om detta så snart vi behandlat din order.

Skulle det finnas speciella skäl för att varan levereras i rätt tid är det viktigt att du som kund meddelar oss detta.

Beställningsvaror – Alla varor som inte är lagervaror (finns i lager), räknas som beställningsvaror. Alla leveranstider för beställningsvaror som anges är ungefärliga. Vi återkommer till dig om leveranstiden av någon anledning skulle bli längre än detta.

Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid på en och samma gång, skickas alla varor i en och samma sändning när samtliga varor ankommit till vårt lager. Om du önskar delleverans – kontakta info@norell.life. Extra avgift kan tillkomma.

Självklart har du rätt att häva ditt köp i samband med att du får besked om leveranstid om denna är längre än vad som uppgavs vid köptillfället.

Leverans Norge, Danmark, Finland

Alla priser är inklusive svensk moms. Norell.life använder det fraktsätt som passar bäst för varan. Leveranstiden är något längre än för leveranser inom Sverige.

Leverans till övriga länder inom EU

Vid leverans tillkommer en fraktkostnad på 15% av ordersumman. Minsta fraktavgift 200 kr.

Alla priser är inklusive svensk moms. Norells använder det fraktsätt som passar bäst för varan.

Leveranstiden är längre än frakt inom Sverige och avgörs av land och fraktsätt. Kontakta info@norell.life för närmare uppgifter.

Leverans till övriga länder

Kontakta info@norell.life för leveranser utanför EU.

Avgift för outlöst försändelse eller misslyckat leveransförsök

I de fall paket, brev, postpaket eller lastpall/större paket returneras till Norells av fraktbolaget på grund av att beställaren/mottagaren 1) inte löst ut paket från utlämningsställe; 2) inte varit anträffbar på uppgivet telefonnummer för avisering; 3) vägrat ta emot leveransen; eller 4) uppgivit felaktiga namn-, adress eller kontaktuppgifter, kommer Norells debitera beställaren en avgift. För brev och paket uppgår avgiften till SEK 300 inkl. moms och för lastpall/större paket till SEK 600 inkl. moms. Avgiften tas ut för att täcka Norells kostnad för returfrakten samt returadministrationen och debiteras antingen via faktura eller genom att avgiftsbeloppet dras av från den ordersumma som återbetalas efter att returen ankommit till Norells.

I de fall Postnord, Schenker, DHL eller Norells kommit överens med mottagaren om dag och tid för leverans men denne inte finns på plats vid leveranstillfället, kan en extra avgift för ett nytt leveransförsök tillkomma.

Leverans till dörr

Alla försändelser från Norells skickas till uthämtningsställe eller levereras till din adress och kan endast hämtas ut med aviserings-sms eller brev. Du kan själv begära att din leverans skall lämnas ut utan påskrift. I det fall du begär att dina varor skall lämnas vid din adress utan påskrift är det du som kund som är ansvarig för paketet från det att fraktföretaget lämnat ifrån sig paket på den angivna adressen.